数字消防

1. 简介

德宏州消防救援支队是一家位于云南省德宏傣族景颇族自治州内的消防救援机构，于2019年12月30日挂牌成立。德宏州消防救援支队下设指挥中心、作战训练科、组织干部科、队务督察科、防火监督科、综合指导科、后勤保障科等部门，下辖7个消防救援大队，1个特勤站。

2. 痛点：使用前的问题

  （1）无统一沟通渠道和在线管理平台

无线上组织，需要手动更新人员信息，会出现信息更新不及时、记录信息不全等情况，造成内部沟通耗时费力，影响工作效率。

  （2）线下纸质审批效率低，单据不易查找

通过线下流程审核，需要经过多个层级，流程效率低下，如果遇到审批人员出差或者外出办公的情况，找不到相关负责人，还会造成工作停滞。同时，纸质审批单据容易损坏难以保存，后续不易查找，并且上级领导无法对审批环节进行有效监控，延误进度的情况时有发生。 

（3）资料杂乱，经常出现查找困难和资料丢失的问题

德宏州消防救援支队的业务板块比较多，不同板块的文件，资料非常多而且文件杂乱，各大队，中队，政府的各类文件资料混杂。都是人工线下保存，需设立专门的储藏室，但仍然会经常出现查找困难和资料丢失的问题。随着数字化时代的来临，数字化工具不断在生活中广泛应用和发展，2020年4月，德宏州消防救援支队响应党委政府号召，积极部署数字化转型，迎来了一场真正的数字化改革。

3.数字化解决方案

   （1）优化组织架构，全员在线

      建立全支队统一指挥管理组织架构，实现各个部门通讯录共享，3秒钟找到同事/负责人，直接发起沟通聊天（电话、视频会议、电话会议），不再需要各级办公室中转联系方式，极大提升找人效率，节约时间成本，尤其适用于消防应急联系；还支持个人在手机端更新个人信息，实时同步组织架构，提高工作效率。

（2）OA审批提高组织内部协同效率

对支队业务进行规范化梳理，将所有业务流程挪到线上，通过钉钉OA审批，各部门人员即使出差在外也可以随时申请或完成审批，以前需要几天才能完成的审批单据现在只需要几小时，可以大幅度提高工作效率。

审批流程透明化，各个审批环节一目了然，审批完成的单据、凭证线上存储，以前查找一张单据需要几个小时，现在单据可以随时查看。

（3）统一的存储空间，有效沉淀企业数字化资产

建立线上文档库，随时取用，实时共享，文件可以直接搜索，重要信息高效协同，形成德宏州消防救援支队的知识库，还可以为成员设置权限，保证了文档与资料的保密与安全。

4. 所带来的价值和改变

    通过数字化建设，德宏州消防救援支队建立了线上管理阵地，为内部工作数字化管理赋能，让工作简单化、信息化、规范化；改变了原来的工作、汇报模式，提高了工作效率，减轻了消防人员负担。